|
|
 |
| 惠普和 PSG集團向您承諾 |
【2011-08-25】 |
|
各位 HP重要的客戶，您好
十分感謝您一直以來對 HP的信任與支持，能夠提供您完美的服務及協助您企業的成長是我們每天努力的動力。對於上週有關 HP的新聞報導，我想在此跟各位做詳細的說明，並表達 HP仍將全力為您服務的心意。
正如您所知道的， HP在科技業中涵蓋最多樣化的產品。我們相信 HP管理階層與董事會的決策將會帶給所有客戶、股東和員工更高的價值。董事會通過個人系統事業群 (PSG) 的策略發展方案是為了尋找更具彈性、創新及反應市場需求的機會。
儘管 HP的選擇仍有多種可能性，不論是企業分割、出售，甚至於維持現狀由 HP 繼續營運個人系統事業群，然我們的決策都將秉持著明確的目標前進，這個目標就是要讓個人系統事業群更為強大，並且持續不間斷地提供各位完善的服務。
因此，我要清楚表達以下幾點：
• 服務不變: HP 秉持所有對客戶的承諾，並會履行所有的保固責任。
• 責任不變:不論個人系統事業群未來的所有權為何，都將履行個人電腦產品及服務的保固。
• 承諾不變: HP秉持所有對客戶的承諾，將持續提供各種產品、服務及技術支援，以提升客戶滿意度。
我們十分榮幸，擁有您對個人系統事業群的信賴，不論是服務您的團隊、協助因應需求的支援人員，甚至是其他您未曾謀面但致力於讓您擁有 HP卓凡體驗的同仁們，都將持續為您服務。
因為傾聽您的需求以提供您更完善的服務，讓 HP的個人系統事業群得以獲得您的信賴以一直位居於全球 PC的龍頭領導地位，我個人對此深感驕傲。因為聽見了您的需求，您清楚的表達您需要一個功能強大的平台、一系列的行動解決方案、一個安全且易於管理的個人電腦用戶端的環境以及許多其他的需求，您的指引是我們成為龍頭領導地位的藍圖，也是界定 HP個人系統事業群產品廣度與深度的根本。
與各位分享，個人系統事業群的年營業額約 400 億美元，營運範圍遍及全球 170 多個國家。我們不但提供領先業界的全球性及地區性支援。同時，我們在 PC產業的供應鏈中擁有最多的合作夥伴，平均每秒鐘便可出貨兩台個人電腦。由此可知，個人系統事業群對 HP的整體收益及獲利貢獻卓著。在我個人共事過的團隊之中，個人系統事業群團隊不但具備最優秀的能力，也是最全心全意投入工作的團隊。
HP 和個人系統事業群絕對是您值得信賴的夥伴。
我們未來產品的發展方向並未改變，我們甚至會更積極地在市場推出各種技術，技術支援與供應鏈合作夥伴一樣會持續支持我們。我們將努力不懈，確保持續全面提升公司的技術與營運能力。唯一改變的是公司組織將更致力於贏得您的信任，以建立與您的良好關係。我們未來發展的關鍵，取決於是否能夠因應甚至超越您的需求，我們的團隊將以更加積極的態度以不負您的期望，證明您的選擇是正確的。
若您有任何問題、需求或建議，請不吝告知。
再次感謝各位的支持，我們會持續努力贏得各位支持。
Todd Bradley
執行副總裁 HP 個人系統事業群
|
 |
|
|
|
|
|
